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¿Cuáles son las características de la plataforma Cdiscount? Exponga nuestros puntos de vista como empresa de envíos a China. Cdiscount, como ya sabrá, es una de las mayores plataformas de comercio electrónico de Francia. Ofrece oportunidades únicas para los vendedores transfronterizos, especialmente los de China. Veamos con más detalle las principales características y ventajas de la plataforma.
Características generales de la plataforma Cdiscount
Una plataforma de comercio electrónico líder
Cdiscount es la mayor plataforma local de comercio electrónico de Francia y opera en 21 categorías que abarcan casi todos los aspectos de la vida cotidiana. También es una de las plataformas de compras más populares del país, con una cuota de mercado del 34% en el sector del comercio electrónico francés, solo superada por Amazon Francia.
Elevado gasto de los clientes, pocos vendedores chinos
Cdiscount fue una de las primeras plataformas europeas de comercio electrónico en abrir sus puertas a los vendedores chinos. En la actualidad, los vendedores chinos representan sólo una cuarta parte del total de vendedores de la plataforma. A veces resulta interesante ver las características de la plataforma Cdiscount desde una empresa de envíos china. A pesar de esta proporción relativamente pequeña, la plataforma registra un elevado gasto de los clientes por pedido. Al igual que Amazon, Cdiscount ofrece su propio servicio de cumplimiento, conocido como FBC (Fulfillment by Cdiscount), que facilita una distribución eficaz.
Amplias categorías de productos e integración en línea y fuera de línea
Cdiscount cuenta con una amplia variedad de categorías de productos, que abarcan casi todos los aspectos de la vida cotidiana. Estas categorías incluyen:
- DVD, libros y música
- Ordenadores y material fotográfico
- Teléfonos y aparatos audiovisuales
- Electrodomésticos y muebles
- Vinos (incluido el vino tinto y otros tipos)
- Alimentos gourmet
- Accesorios de moda y cosméticos
- Productos para bebés, mascotas, equipaje e instrumentos musicales
Esta amplia gama de productos, combinada con la capacidad de la plataforma para integrar recursos en línea y fuera de línea, convierte a Cdiscount en un mercado integral para los consumidores.
Importantes ingresos y tráfico
Cdiscount cuenta con un próspero ecosistema con unas métricas de crecimiento impresionantes:
- 13 millones de usuarios registrados
- Una tasa de crecimiento del VAB (Valor Bruto de las Mercancías) del 13,6%
- Crecimiento del tráfico activo de 10,8%
- Crecimiento del tráfico orgánico de 80%
Cdiscount es reconocido como el sitio web de comercio electrónico mejor optimizado para SEO en Francia, y se sitúa como el sitio de comercio electrónico de más rápido crecimiento en las clasificaciones SEO. Estos buenos resultados de SEO generan un tráfico y unos pedidos considerables para los vendedores de la plataforma.
Herramientas innovadoras de marketing y promoción
Cdiscount ofrece una variedad de herramientas de marketing y promoción para ayudar a los vendedores a aumentar su visibilidad y atraer clientes. Estas herramientas incluyen:
- Campañas de marketing automatizadas para captar clientes mediante la optimización de motores de búsqueda.
- Una gama de banners promocionales adaptados a las necesidades de los vendedores.
- Supervisión en tiempo real del rendimiento del marketing, proporcionando información intuitiva sobre el ROI.
- Promociones navideñas francesas, que permiten a los vendedores sacar partido de los festivales locales de compras.
Estas herramientas permiten a los vendedores mejorar su exposición y llegar a un público más amplio.
Almacenamiento avanzado en el extranjero
Cdiscount ofrece una solución de almacenamiento exclusiva en el extranjero. Los vendedores chinos pueden enviar sus productos a los almacenes de FBC, lo que garantiza una entrega más rápida, cumple los requisitos de puntualidad de la logística y resuelve los problemas habituales de los envíos transfronterizos en Francia. Este sistema mejora significativamente la eficacia y fiabilidad de la logística para los vendedores chinos.
Excelente satisfacción del cliente
Como plataforma de comercio electrónico líder en Francia, Cdiscount goza de una reputación estelar por la satisfacción de sus clientes. Entre las principales métricas de rendimiento se incluyen:
- Un índice de puntualidad superior al 98,6%.
- Un índice de litigios inferior a 0,5%.
Esta sólida reputación, combinada con un sistema bien desarrollado, ayuda a los vendedores transfronterizos a establecer la confianza y aprovechar más oportunidades de negocio en el mercado francés.
Líneas marítimas dedicadas a la Unión Europea y el Reino Unido
Envíos FBC de Cdiscount: Política de IVA y Aduanas
El servicio FBC (Fulfillment by Cdiscount) de Cdiscount es una gran ventaja para los vendedores chinos que desean ampliar su negocio en Francia. Simplifica la logística, mejora la velocidad de entrega y garantiza una mejor experiencia del cliente. Sin embargo, como ocurre con cualquier solución de envío transfronterizo, es fundamental conocer las políticas de IVA y los requisitos aduaneros para tener éxito. A continuación encontrará un resumen de los puntos clave relativos al envío desde China a FBC. Aparentemente, FBC es una de las características de la plataforma Cdiscount.
¿Qué es la FBC?
FBC (Fulfillment by Cdiscount) es el servicio de cumplimiento de Cdiscount, similar al FBA (Fulfillment by Amazon) de Amazon. Los vendedores pueden enviar su inventario a los almacenes especializados de Cdiscount en Francia, y la plataforma se encarga del almacenamiento, el procesamiento de pedidos, el embalaje y la entrega a los clientes.
El uso de FBC ayuda a los vendedores a satisfacer las elevadas exigencias de los consumidores franceses, como una entrega rápida y un servicio fiable. Como resultado, los vendedores que utilizan FBC suelen experimentar una mayor satisfacción de los clientes y un mejor rendimiento de las ventas.
Política de IVA para vendedores
Al vender en Francia o en cualquier lugar de la Unión Europea (UE), es obligatorio cumplir con el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Para los vendedores chinos que utilizan FBC, es especialmente importante conocer la política del IVA:
Registro del IVA
Los vendedores chinos que envíen productos a almacenes FBC en Francia deben registrarse para obtener un número de IVA francés. Esto se debe a que el almacenamiento de mercancías en Francia crea una presencia imponible, incluso si el vendedor no tiene su sede en la UE.
El registro del IVA puede hacerse a través de las autoridades fiscales francesas o de proveedores de servicios de IVA especializados en ayudar a vendedores extranjeros.
Tipos del IVA
El tipo normal de IVA en Francia es de 20%, pero pueden aplicarse tipos reducidos (por ejemplo, 10%, 5,5%) a determinados productos como libros o alimentos. Los vendedores deben determinar el tipo de IVA correcto para sus productos.
Cumplimentación del IVA:
Una vez registrados, los vendedores deben presentar declaraciones periódicas del IVA en Francia. Estas declaraciones deben detallar el IVA recaudado sobre las ventas y el IVA pagado sobre las importaciones u otros gastos comerciales.
OSS (ventanilla única)
Si los vendedores realizan envíos a otros países de la UE desde el almacén de FBC, pueden optar a utilizar el sistema OSS (One-Stop Shop). Esto simplifica la declaración del IVA para las ventas transfronterizas dentro de la UE.
Aduanas y derechos de importación
Al enviar mercancías desde China a los almacenes FBC de Cdiscount en Francia, los vendedores deben cumplir la normativa aduanera francesa y de la UE. Estos son los puntos clave a tener en cuenta:
Declaración de aduanas:
Todos los envíos a los almacenes de FBC deben incluir una declaración de aduanas. Los vendedores deben facilitar información precisa sobre los productos, incluido su valor, peso y código SA (código del Sistema Armonizado).
La declaración de aduanas es esencial para calcular los derechos e impuestos.
Derechos de importación:
Los derechos de importación se cobran en función del tipo de producto y de su valor declarado. El tipo varía en función del código SA del producto.
Los vendedores deben consultar el Arancel Aduanero Común de la UE para determinar los tipos de derechos aplicables a sus productos.
IVA a la importación:
Además de los derechos de importación, los vendedores deben pagar el IVA a la importación cuando las mercancías entran en Francia. El tipo de IVA a la importación es el mismo que el tipo de IVA francés (normalmente 20%).
A menudo, el IVA a la importación puede reclamarse posteriormente al presentar las declaraciones del IVA, siempre que el vendedor esté registrado a efectos del IVA en Francia.
Número EORI:
Los vendedores también deben obtener un número EORI (Registro e Identificación de Operador Económico) para importar mercancías a la UE. Este número se utiliza para rastrear e identificar a las empresas durante los procesos aduaneros.
Incoterms:
Al realizar envíos a FBC, los vendedores deben elegir los Incoterms (Términos Comerciales Internacionales) adecuados para sus envíos. Por ejemplo, utilizar DDP (Delivered Duty Paid) garantiza que todos los derechos de aduana e impuestos se pagan por adelantado, lo que evita retrasos en la frontera.
Líneas dedicadas de carga aérea a la Unión Europea y el Reino Unido
