Caraterísticas da plataforma Cdiscount - Pontos de vista de uma empresa de transporte marítimo da China

Quais são as caraterísticas da plataforma Cdiscount? Expor os nossos pontos de vista enquanto empresa de transporte marítimo da China. A Cdiscount, como deve saber, é uma das maiores plataformas de comércio eletrónico em França. Oferece oportunidades únicas para os vendedores transfronteiriços, especialmente os da China. Vamos analisar mais de perto as principais caraterísticas e vantagens da plataforma.

Caraterísticas gerais da plataforma Cdiscount

Uma plataforma líder de comércio eletrónico

Cdiscount é a maior plataforma de comércio eletrónico local em França, operando em 21 categorias que cobrem quase todos os aspectos da vida quotidiana. É também uma das plataformas de compras mais populares do país, detendo uma quota de mercado de 34% no sector do comércio eletrónico francês, apenas atrás da Amazon France.

Elevadas despesas dos clientes, poucos vendedores chineses

O Cdiscount foi uma das primeiras plataformas europeias de comércio eletrónico a abrir as suas portas aos vendedores chineses. Atualmente, os vendedores chineses representam apenas cerca de um quarto do número total de vendedores na plataforma. Por vezes, é interessante ver as caraterísticas da plataforma Cdiscount a partir de uma empresa de transporte chinesa. Apesar desta proporção relativamente pequena, a plataforma regista um elevado gasto dos clientes por encomenda. À semelhança da Amazon, a Cdiscount oferece o seu próprio serviço de cumprimento, conhecido como FBC (Fulfillment by Cdiscount), que facilita uma distribuição eficiente.

Extensas categorias de produtos e integração online/offline

O Cdiscount possui uma grande variedade de categorias de produtos, que abrangem quase todos os aspectos da vida quotidiana. Estas categorias incluem:

• DVDs, livros e música
• Computadores e material fotográfico
• Telefones e aparelhos audiovisuais
• Electrodomésticos e mobiliário
• Vinhos (incluindo vinho tinto e outros tipos)
• Alimentos gourmet
• Acessórios de moda e cosméticos
• Produtos para bebés, artigos para animais de estimação, malas e instrumentos musicais

Esta vasta gama de produtos, combinada com a capacidade da plataforma de integrar recursos online e offline, faz do Cdiscount um mercado abrangente para os consumidores.

Receitas e tráfego significativos

O Cdiscount tem um ecossistema próspero com métricas de crescimento impressionantes:

• 13 milhões de utilizadores registados
• Uma taxa de crescimento do GMV (Gross Merchandise Value) de 13,6%
• Crescimento do tráfego ativo de 10,8%
• Crescimento do tráfego orgânico de 80%

O Cdiscount é reconhecido como o site de comércio eletrónico mais bem optimizado para SEO em França e classifica-se como o site de comércio eletrónico com crescimento mais rápido nas classificações de SEO. Este forte desempenho de SEO gera tráfego e encomendas substanciais para os vendedores na plataforma.

Ferramentas inovadoras de marketing e promoção

O Cdiscount oferece uma variedade de ferramentas de marketing e promoção para ajudar os vendedores a aumentar a visibilidade e atrair clientes. Estas ferramentas incluem:

• Campanhas de marketing automatizadas para atingir clientes através da otimização de motores de busca.
• Uma gama de banners promocionais adaptados às necessidades dos vendedores.
• Monitorização em tempo real do desempenho do marketing, fornecendo informações intuitivas sobre o ROI.
• Promoções de feriados franceses, que permitem aos vendedores tirar partido dos festivais de compras locais.

Estas ferramentas permitem que os vendedores aumentem a sua exposição e alcancem um público mais vasto.

Armazenagem avançada no estrangeiro

O Cdiscount fornece uma solução de armazenamento dedicado no estrangeiro. Os vendedores chineses podem enviar os seus produtos para os armazéns da FBC, o que garante uma entrega mais rápida, satisfaz os requisitos de pontualidade da logística e resolve os desafios comuns do transporte transfronteiriço em França. Este sistema melhora significativamente a eficiência e a fiabilidade da logística para os vendedores chineses.

Excelente satisfação do cliente

Sendo a plataforma de comércio eletrónico líder em França, o Cdiscount goza de uma excelente reputação em termos de satisfação do cliente. Os principais indicadores de desempenho incluem:

• Uma taxa de pontualidade de entrega superior a 98,6%.
• Uma taxa de litígio inferior a 0,5%.

Esta forte reputação, combinada com um sistema bem desenvolvido, ajuda os vendedores transfronteiriços a estabelecerem confiança e a aproveitarem mais oportunidades de negócio no mercado francês.

Linhas dedicadas de transporte marítimo de mercadorias para a União Europeia e o Reino Unido

Envio FBC do Cdiscount: Política de IVA e políticas aduaneiras

O serviço FBC (Fulfillment by Cdiscount) do Cdiscount é uma grande vantagem para os vendedores chineses que pretendem expandir a sua atividade em França. Simplifica a logística, melhora a velocidade de entrega e garante uma melhor experiência do cliente. No entanto, tal como acontece com qualquer solução de envio transfronteiriço, compreender as políticas de IVA e os requisitos aduaneiros é fundamental para o sucesso. Abaixo está uma visão geral dos principais pontos relativos ao transporte marítimo da China para a FBC. Aparentemente, o FBC é uma das caraterísticas da plataforma Cdiscount.

O que é o FBC?

O FBC (Fulfillment by Cdiscount) é o serviço de atendimento do Cdiscount, semelhante ao FBA (Fulfillment by Amazon) da Amazon. Os vendedores podem enviar o seu inventário para os armazéns dedicados do Cdiscount em França, e a plataforma encarrega-se do armazenamento, do processamento das encomendas, da embalagem e da entrega aos clientes.

A utilização da FBC ajuda os vendedores a satisfazer os elevados padrões dos consumidores franceses, como a entrega rápida e um serviço fiável. Consequentemente, os vendedores que utilizam a FBC registam frequentemente uma maior satisfação dos clientes e um melhor desempenho das vendas.

Política de IVA para vendedores

Ao vender em França ou em qualquer outro país da União Europeia (UE), o cumprimento do imposto sobre o valor acrescentado (IVA) é obrigatório. Para os vendedores chineses que utilizam o FBC, é particularmente importante compreender a política em matéria de IVA:

Registo do IVA

Os vendedores chineses que enviam produtos para armazéns FBC em França devem registar-se para obter um número de IVA francês. Isto porque o armazenamento de mercadorias em França cria uma presença tributável, mesmo que o vendedor não esteja estabelecido na UE.

O registo do IVA pode ser feito através das autoridades fiscais francesas ou através de prestadores de serviços de IVA especializados na assistência a vendedores estrangeiros.

Taxas de IVA

A taxa normal de IVA em França é de 20%, mas podem aplicar-se taxas reduzidas (por exemplo, 10%, 5,5%) a determinados produtos, como livros ou produtos alimentares. Os vendedores devem determinar a taxa de IVA correta para os seus produtos.

Preenchimento do IVA:

Uma vez registados, os vendedores são obrigados a apresentar declarações periódicas de IVA em França. Estas declarações devem especificar o IVA cobrado sobre as vendas e o IVA pago sobre as importações ou outras despesas da empresa.

OSS (One-stop Shop)

Se os vendedores efectuarem envios para outros países da UE a partir do armazém FBC, podem ser elegíveis para utilizar o sistema OSS (One-Stop Shop). Este sistema simplifica a declaração do IVA para as vendas transfronteiriças na UE.

Direitos aduaneiros e direitos de importação

Ao enviar mercadorias da China para os armazéns FBC do Cdiscount em França, os vendedores devem cumprir os regulamentos aduaneiros franceses e da UE. Eis os principais pontos a considerar:

Declaração aduaneira:

Todas as remessas enviadas para os armazéns da FBC devem incluir uma declaração alfandegária. Os vendedores devem fornecer informações exactas sobre os produtos, incluindo o seu valor, peso e código HS (código do Sistema Harmonizado).

A declaração aduaneira é essencial para o cálculo dos direitos e impostos.

Direitos de importação:

Os direitos de importação são cobrados com base no tipo de produto e no seu valor declarado. A taxa varia consoante o código SH do produto.

Os vendedores devem verificar a Pauta Aduaneira Comum da UE para determinar as taxas de direitos aplicáveis aos seus produtos.

IVA de importação:

Para além dos direitos de importação, os vendedores devem pagar o IVA de importação quando as mercadorias entram em França. A taxa do IVA de importação é a mesma que a taxa do IVA francês (geralmente 20%).

O IVA de importação pode muitas vezes ser recuperado mais tarde, aquando da apresentação da declaração de IVA, desde que o vendedor esteja registado em França para efeitos de IVA.

Número EORI:

Os vendedores devem também obter um número EORI (Registo e Identificação do Operador Económico) para importar mercadorias para a UE. Este número é utilizado para seguir e identificar as empresas durante os processos aduaneiros.

Incoterms:

Ao efetuar envios para a FBC, os vendedores devem escolher os Incoterms (Termos Comerciais Internacionais) adequados para os seus envios. Por exemplo, a utilização de DDP (Delivered Duty Paid) garante que todos os direitos aduaneiros e impostos são pagos antecipadamente, evitando atrasos na fronteira.

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